Cele jakościowe

Co roku jesienią zarząd BGH Edelstahlwerke GmbH wyznacza nadrzędne, tzn. obowiązujące wszystkie produkujące przedsiębiorstwa BGH,  rodzaje celów jakościowych. Poszczególne przedsiębiorstwa ustalają własne wartości celów na dany rok. Cele jakościowe rozliczane są co miesiąc.

Obecnie obowiązują następujące rodzaje celów jakościowych: 

Wiarygodność:    
Udział procentowy pozycji produkcyjnych, które w danym miesiącu były zakończone terminowo, tzn. że tydzień, w którym zgłoszono gotowość do wysyłki materiału jest wcześniejszy lub taki sam jak uzgodniony termin wysyłki (atesty są przygotowane w formie papierowej lub elektronicznej) 

Wskaźnik chorobowy: 
Procentowy udział godzin nieobecności w pracy z powodu choroby do  planowanych godzin pracy w miesiącu

Wskaźnik wypadkowy:
Miesięczna ilość godzin nieobecności z powodu wypadku przy pracy w odniesieniu do rzeczywiście przepracowanych godzin w miesiącu          

Reklamacje:    
Ilość uzasadnionych technicznie reklamacji w miesiącu, w odniesieniu do ilości zamówień produkcyjnych w miesiącu.  

Straty jakościowe:   
Wewnętrzne nie zamierzone koszty złomu plus koszty nieplanowanej powtórki obróbki cieplnej plus udzielona bonifikata wynikająca z reklamacji.